TY -
BOOK
AU - Rütten, Elsbeth
AU - Moritz, Kurt
TI -
Reklamationen
so versöhnen Sie Ihre Kunden
PB - WRS, Verl. Wirtschaft, Recht und Steuern
SN - 380921244X
KW - Formularsammlung
KW - Kunde
KW - Beschwerde
KW - Servicepolitik
PY - 1997
BT - WRS-Mustertexte ; 24
CY - Planegg
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -