TY - BOOK
AU - Steffen, Dirk
TI - Die Potenzialqualität von Dienstleistungen Konzeptualisierung und empirische Prüfung
ET - 1. Aufl.
PB - Gabler
SN - 3834903140
SN - 9783834903143
KW - Dienstleistungsqualität
KW - Wahrnehmung
KW - Konsumentenverhalten
KW - Beziehungsmarketing
KW - Buchhandel
KW - Schätzung
KW - Theorie
KW - Deutschland
KW - Hochschulschrift
KW - Dienstleistungsbetrieb
KW - Potenzial
KW - Qualität
PY - 2006
BT - Basler Schriften zum Marketing ; 19
CY - Wiesbaden
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -
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