TY -
BOOK
AU - Böttcher, Roland
TI -
IT-Servicemanagement mit ITIL V3
Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen
ET - 1. Aufl.
PB - Heise-Zeitschriften-Verl.
SN - 393693150X
SN - 9783936931501
KW - IT infrastructure library
KW - ITIL
KW - IT infrastructure library V3
PY - 2008
N2 - Literaturverz. S. 177 - 178
CY - Hannover
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -