TY -
BOOK
AU - Hofstetter, Helmut
TI -
Dienen und leisten - welcome to Service Science
eine [ein] Kompendium für Studium und Praxis
PB - Oldenbourg
SN - 3486597302
SN - 9783486597301
KW - Dienstleistung
KW - Dienstleistungsmanagement
KW - Dienstleistungsqualität
KW - Lehrbuch
KW - Unternehmen
KW - Kundenorientierung
PY - 2012
N2 - Literaturverz. S. [147] - 150
CY - München
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -