author = { Kostka, Claudia Produktionstechnisches Zentrum Berlin AND Fraunhofer-Institut für Produktionsanlagen und Konstruktionstechnik },

title = { Techniken zur Entwicklung von Führungsqualität im Total Quality Management },

publisher = {IPK, Fraunhofer-Inst. für Produktionsanlagen u. Konstruktionstechnik},

isbn = {3816751652},

keywords = { Hochschulschrift , Qualitätsmanagement },

year = {1998},

abstract = {Literaturangaben},

booktitle = {Berichte aus dem Produktionstechnischen Zentrum Berlin},

address = { Berlin },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }