author = { Technische Universität Dresden Fakultät Wirtschaftswissenschaften AND Dresdner Kolloquium 4 1999 Dresden Technische Universität, Dresden, Fakultät Wirtschaftswissenschaften Blum, Ulrich },

title = { Kundenbindung bei veränderten Wettbewerbsbedingungen 4. Dresdner Kolloquium an der Fakultät Wirtschaftswissenschaften der Technischen Universität Dresden },

edition = { 1. Aufl. } ,

publisher = {Teubner},

isbn = {3519004100},

keywords = { Konferenzschrift 1999 Dresden , Kundenorientierung , Kundenbindung },

year = {2000},

abstract = {Enth. 7 Beitr. - Literaturangaben},

booktitle = {Dresdner Beiträge zu Wettbewerb und Unternehmensführung},

address = { Stuttgart },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }