author = { Rottwinkel, Andreas },

title = { Management von Partnerkontakten in Versicherungsunternehmen Referenzmodelle für die Koordination von Partnerkontakten },

publisher = {Logos-Verl.},

isbn = {3832505237},

keywords = { Hochschulschrift , Versicherungsbetrieb , Beziehungsmanagement , Marketinginformationssystem , Referenzmodell },

year = {2004},

booktitle = {Advances in information systems and management science ; 12},

address = { Berlin },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }