@book
{TN_libero_mab2,
author = {
Hinterhuber, Hans H.
},
title = {
Kundenorientierte Unternehmensführung
Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
},
edition = {
5., überarb. und erw. Aufl.
}
,
publisher = {Gabler},
isbn = {3834902276},
isbn = {9783834902276},
keywords = {
Beziehungsmarketing
,
Kundenservice
,
Theorie
,
Deutschland
,
Österreich
,
Frankreich
,
Kundenzufriedenheit
,
Integriertes Management
,
Kundenmanagement
,
Handbuch
,
Aufsatzsammlung
,
Management
,
Kundenorientierung
},
year = {2006},
abstract = {Literaturangaben},
abstract = {Enth. 31 Beitr},
address = {
Wiesbaden
},
url = {
http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
}
}