author = { Reutemann, Bernd },

title = { Service-Kamasutra mit Leidenschaft Unternehmen und Kunden dienen, ohne Diener zu sein },

edition = { 1. Aufl. } ,

publisher = {Haufe},

isbn = {9783648012895},

keywords = { Dienstleistung , Beziehungsmarketing , Vorschlagswesen , Neuromarketing , Ethik , Deutschland , Book , Kundenmanagement , Kundenorientierung , Servicepolitik },

year = {2011},

address = { Freiburg },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }