author = { Bauch, Martin },

title = { Kombinatorische Verfahren mit Qualitätsgarantien zur Schichtplanung von Call-Center-Agenten },

publisher = {Universitätsbibliothek Greifswald},

keywords = { Callcenter , Personaleinsatz , Algorithmus , Ganzzahlige Optimierung , Statistische Analyse , Theorie , (stw)Callcenter , (stw)Personaleinsatzplanung , (stw)Algorithmus , (stw)Ganzzahlige Optimierung , (stw)Statistische Methode , (stw)Theorie , Online-Publikation , Hochschulschrift , Dissertation },

year = {2012},

address = { Greifswald },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }