%0 Book
%T Kundenorientierung Leitfaden zur Einführung eines Beschwerdemanagement, einer Ausrichtung des Vertriebs und F&E sowie der Produktion und Mitarbeiter auf Kundenbedürfnisse
%A Wildemann, Horst
%7 3. Aufl.
%I TCW, Transfer-Centrum-Verl.
%@ 3929918935
%K Kundenorientierung
%D 1998
%C TCW, Transfer-Centrum-Verl.
%C München
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
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