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Generic
%T
Modellierung und Simulation von IT-Dienstleistungsprozessen
%A Bartsch, Christian
%I KIT Scientific Publishing
%@ 9783866445246
%K Informationstechnik
%K Dienstleistungsmanagement
%K Simulation
%K Hochschulschrift
%K Dienstleistungsbetrieb
%K Dienstleistungsangebot
%K Servicegrad
%K Dienstgüte
%K Qualitätsmanagement
%K Petri-Netz
%D 2010
%C KIT Scientific Publishing
%C Karlsruhe
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2