%0 Book
%T Responsive government service quality initiatives
%A Organisation for Economic Co-Operation and Development
%A OECD
%I OECD
%@ 9264147098
%K Öffentliche Dienstleistung
%K Konsumentenverhalten
%K Produktqualität
%K OECD-Staaten
%K Amtsdruckschrift
%K Graue Literatur
%K Konferenzschrift 1994 Paris
%K Konferenzschrift
%K OECD
%K Öffentlicher Sektor
%K Kundenorientierung
%K Bürgernahe Verwaltung
%K Öffentliches Gut
%K Qualitätsmanagement
%D 1996
%X Publié en français sous le titre: L'administration à l'écoute du public
%X Enth. 21 Beitr.
%C OECD
%C Paris
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
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