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Book
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Kundenbeziehungen erfolgreich managen
ein Leitfaden für Unternehmen, die CRM verstehen, nutzen und anwenden möchten
%A Krumb, Ulrich
%I VDMA-Verl.
%@ 3816304516
%K Kundenmanagement
%K Beziehungsmanagement
%D 2002
%C VDMA-Verl.
%C Frankfurt am Main