%0 Book
%T Die Potenzialqualität von Dienstleistungen Konzeptualisierung und empirische Prüfung
%A Steffen, Dirk
%7 1. Aufl.
%I Gabler
%@ 3834903140
%@ 9783834903143
%K Dienstleistungsqualität
%K Wahrnehmung
%K Konsumentenverhalten
%K Beziehungsmarketing
%K Buchhandel
%K Schätzung
%K Theorie
%K Deutschland
%K Hochschulschrift
%K Dienstleistungsbetrieb
%K Potenzial
%K Qualität
%D 2006
%C Gabler
%C Wiesbaden
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
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