%0 Book
%T IT-Servicemanagement mit ITIL V3 Einführung, Zusammenfassung und Übersicht der elementaren Empfehlungen
%A Böttcher, Roland
%7 1. Aufl.
%I Heise-Zeitschriften-Verl.
%@ 393693150X
%@ 9783936931501
%K IT infrastructure library
%K ITIL
%K IT infrastructure library V3
%D 2008
%X Literaturverz. S. 177 - 178
%C Heise-Zeitschriften-Verl.
%C Hannover
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
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