author = { Lowndes, Leil Lowndes, Leil },

title = { Wie man das Eis bricht 92 Wege, um mit jedem ins Gespräch zu kommen und Vertrauen aufzubauen },

edition = { 2. Aufl. } ,

publisher = {mvg},

isbn = {9783868824698},

keywords = { Vertrauen , Interpersonale Kommunikation , Kommunikation },

year = {2014},

address = { München },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }