%0 Book
%T Bausteine der Unternehmensführung Kundenzufriedenheit und Unternehmenserfolg
%A Kramer, Friedhelm
%A Kramer, Markus S.
%7 2. Aufl.
%I Springer
%@ 354061625X
%K Management
%K Wettbewerbsstrategie
%K Strategisches Management
%D 1997
%X Literaturverz. S. [325] - 332
%C Springer
%C Berlin
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
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