author = { Kamiske, Gerd F. AND Büchner, Uwe AND Buechner, Uwe },

title = { Der Weg zur Spitze business excellence durch Total-quality-Management ; der Leitfaden },

edition = { 2., vollst. überarb. und erw. Aufl. } ,

publisher = {Hanser},

isbn = {3446214860},

keywords = { Qualitätsmanagement , Aufsatzsammlung },

year = {2000},

abstract = {Literaturangaben},

address = { München },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }