TY -
BOOK
AU - Baumbach, Michael
AU - Stampfl, Alexander T.
TI -
After-sales-Management
Marketing - Logistik - Organisation
PB - Hanser
SN - 3446219021
KW - Unternehmen
KW - Kundenservice
KW - Dienstleistungsmarketing
KW - Servicepolitik
KW - Kundenbindung
PY - 2002
N2 - Literatuverz. S. 127 - 128
BT - Pocket-Power ; 118 ; Einkauf und Logistik
CY - München
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -