author = { Rimmelspacher, Udo },

title = { Interaktives Fernsehen Technik, Entwicklungspotenziale und Bedeutung im CRM },

publisher = {Shaker},

isbn = {3832259988},

isbn = {9783832259983},

keywords = { Betriebswirtschaftslehre , Beziehungsmarketing , Interaktive Medien , Fernsehen , Deutschland , Hochschulschrift , Interaktives Fernsehen , Kundenmanagement },

year = {2007},

booktitle = {Berichte aus der Betriebswirtschaft},

address = { Aachen },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }