%0 Book
%T Measuring quality performance measurement in libraries
%A Poll, Roswitha
%A Boekhorst, Peter te
%7 2., rev. ed.
%I Saur
%@ 3598220332
%@ 9783598220333
%K Academic libraries Evaluation
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%K Leistungsmessung
%K Dienstleistung
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%K Wissenschaftliche Bibliothek
%K Qualitätsmanagement
%D 2007
%X Literaturverz. S. 263 - 267. - Literaturangaben
%C Saur
%C München
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
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