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  1. Suschek, Margarete [VerfasserIn]

    Bürgerschaft als Bedingung und Ziel sozialer Arbeit

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    Frankfurt am Main; Berlin [u.a.]: Lang, 2004

    Erschienen als: Europäische Hochschulschriften Reihe 11, Pädagogik 914; 914

  2. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    Human Rights-Based Assessment Tool for Citizen Service Centers : Moving Toward a Rights-Based Approach in Design, Strategy, and Implementation

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    World Bank, Washington, DC, 2017

  3. Kamnuansilpa, Peerasit [VerfasserIn]; Sirisak Laochankham [VerfasserIn]; Crumpton, Charles David [VerfasserIn]; Draper, John [VerfasserIn]

    Citizen awareness of the smart city : a study of Khon Kaen, Thailand

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    Journal of Asian finance, economics and business , 2020

    Erschienen in: ; 7(2020), 7, Seite 497-508

  4. Campbell, Laura B. [VerfasserIn]; Mulugeta, Fitsum Zewdu [VerfasserIn]; Tsegay, Asmelash Haile [VerfasserIn]; Wampler, Brian [VerfasserIn]

    Building the foundation for accountability in Ethiopia

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    Washington, DC, USA: World Bank Group, [2020]

    Erschienen als: Social protection & jobs discussion paper no. 2011 (January 2020); 3046810-3)no. 2011

  5. Tomášková, Eva [VerfasserIn]; Buzková, Romana [VerfasserIn]

    Participatory budgeting in Brno : inspiration for other cities?

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    European research studies , 2020

    Erschienen in: ; 23(2020), 4, Seite 758-770

  6. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Johns, Kimberly D. [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike Laura [VerfasserIn]

    The City of Pancevo’s Citizen Service Center, Serbia : Streamlining Service Delivery and Fostering Inclusion at the Municipal Level

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    World Bank, Washington, DC, 2017

  7. Firestone, Rachel Sohn [VerfasserIn]; Kinuthia, Muratha [VerfasserIn]; Omollo, Annette [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    Citizen Service Centers in Kenya : The Role of Huduma Centers in Advancing Citizen-Centered Service Delivery in a Context of Devolution and Digitization

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    World Bank, Washington, DC, 2017

  8. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    Recent Developments and Key Considerations Impacting the Operations of One-Stop Shops for Citizens : A Summary of Major Trends and a Design Guide for Citizen Service Centers

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    World Bank, Washington, DC, 2017