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  1. Kieser, Alfred [VerfasserIn]; Klatt, Günther [VerfasserIn]; Rost-Schaude, Edith [VerfasserIn]

    Schreibdienstorganisation - human und wirtschaftlich : eine Untersuchung. zur ökonomischen und sozialen Effizienz von Schreibdiensten in obersten Bundesbehörden

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    Frankfurt/Main [u.a.]: Campus-Verlag, 1983

    Erschienen in: Schriftenreihe Humanisierung des Arbeitslebens ; 46

  2. Langley, Gerald J. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Moen, Ronald D. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Nolan, Kevin M. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Nolan, Thomas W. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Norman, Clifford L. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

    The improvement guide : a practical approach to enhancing organizational performance - [2. ed.]

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    San Francisco, Calif.: Jossey-Bass, 2009