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Hershey, PA, USA: IGI Global, Business Science Reference, [2016]
Erschienen in:Advances in marketing, customer relationship management , and e-services (AMCRMES) book series
Malenkov, Yury
[VerfasserIn];
Kapustina, Irina
[VerfasserIn];
Kudryavtseva, Galina
[VerfasserIn];
Shishkin, Victor V.
[VerfasserIn];
Shishkin, Victor I.
[VerfasserIn]