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Rößler, Hole [HerausgeberIn]; Lüneburg, Marie von [HerausgeberIn] ; Herzog August Bibliothek, Otto Harrassowitz GmbH & Co. KG, Gesellschaft der Freunde der Herzog-August-Bibliothek Wolfenbüttel

Bitte eintragen! : die Besucherbücher der Herzog August Bibliothek 1667-2000

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Wolfenbüttel: Herzog August Bibliothek, [2021]
Priestner, Andy [VerfasserIn]

A handbook of user experience research & design in libraries

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Goxhill: UX Lib, February 2021
Gömpel, Renate [VerfasserIn]

Sympathisch und kompetent : Ergebnis der Nutzerbefragung 2016

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2017

Erschienen in: Dialog mit Bibliotheken ; 29(2017), 1, Seite 69-70

Sächsische Bibliografie
McKenzie, Alison [HerausgeberIn]; Martin, Lindsey [HerausgeberIn]

Developing digital scholarship : emerging practices in academic libraries

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London: Facet Publishing, 2016
Nikolaizig, Andrea [VerfasserIn]

Senioren in Bibliotheken - Senioren für Bibliotheken : 11. Bibliothekskongress der Euroregion Neisse-Nisa-Nysa

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2016

Erschienen in: BIS ; 9(2016), 3, Seite 174-175

Sächsische Bibliografie
Hernon, Peter [VerfasserIn]; Altman, Ellen [VerfasserIn]; Dugan, Robert E. [VerfasserIn]

Assessing service quality : satisfying the expectations of library customers - [3. ed., UK ed.]

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London: Facet Publ., 2015
Dorner, Daniel G. [VerfasserIn]; Gorman, G. E. [VerfasserIn]; Calvert, Philip J. [VerfasserIn]

Information needs analysis : principles and practice in information organizations

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London: Facet Publishing, 2015
Ford, Nigel [VerfasserIn]

Introduction to information behaviour

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London: Facet Publ., 2015
Eichhorn, Martin [VerfasserIn]

Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken : ein Leitfaden für die Praxis - [3., überarbeitete und erweiterte Auflage]

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Berlin; Boston: De Gruyter Saur, [2015]
Siegfried, Doreen [VerfasserIn]; Nix, Sebastian [VerfasserIn]

Nutzerbezogene Marktforschung für Bibliotheken : eine Praxiseinführung

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Berlin; Boston: De Gruyter Saur, [2014]

Erschienen in: Praxiswissen
Jackenkroll, Martina [VerfasserIn]

Perspektivenwechsel : eine ethnographische Nutzerstudie an der Universitätsbibliothek Chemnitz

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2014

Erschienen in: BIS ; 7(2014), 3, Seite 174-178

Sächsische Bibliografie
Umlauf, Konrad [HerausgeberIn]; Hauke, Petra [BearbeiterIn]; Seadle, Michael S. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Fühles-Ubach, Simone [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Handbuch Methoden der Bibliotheks- und Informationswissenschaft : Bibliotheks-, Benutzerforschung, Informationsanalyse

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Berlin [u.a.]: De Gruyter Saur, 2013

Erschienen in: Reference
Becker, Antje [VerfasserIn]

Nutzen Sie die Bibliothek? : Ergebnisse der Kommunalen Bürgerumfrage 2012 in Dresden

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2013

Erschienen in: BIS ; 6(2013), 3, Seite 168-172

Sächsische Bibliografie
Kuhnert, Dana [VerfasserIn]

DieNutzer haben das Wort : eine Umfrage zur Zufriedenheit in der UB Freiberg

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2012

Erschienen in: BIS ; 5(2012), 1, Seite 30-32

Sächsische Bibliografie
Friesel, Mareike [VerfasserIn]; Keller-Loibl, Kerstin [VerfasserIn]

Spiralcurriculum für Leseförderung und Medienkompetenz : Gemeinschaftsprojekt der Leipziger Städtischen Bibliotheken und der HTWK Leipzig

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2012

Erschienen in: BIS ; 5(2012), 4, Seite 244-245

Sächsische Bibliografie
Dobreva, Milena [HerausgeberIn]

User Studies for Digital Library Development

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London: Facet Publishing, 2012
Krauß-Leichert, Ute [HerausgeberIn] ; Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg

Kundenzufriedenheit und Kommunikationspolitik : Forschungs- und Entwicklungsprojekte im Masterstudiengang Informationswissenschaft und -management

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Wiesbaden: Dinges & Frick, 2010

Erschienen in: BIT online / Innovativ ; 31
Kabo, Maria [VerfasserIn]

Die Bibliothek als Integrationsfaktor : die Vermittlung von Informationskompetenz an Menschen mit Migrationshintergrund - [1. Aufl.]

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Berlin: Simon-Verl. für Bibl.-wissen, 2009
Stauss, Bernd [VerfasserIn]; Seidel, Wolfgang [VerfasserIn]

Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe - [4., vollst. überarb. Aufl.]

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München: Hanser, 2007
Eichhorn, Martin [VerfasserIn]

Konflikt- und Gefahrensituationen in Bibliotheken : ein Leitfaden für die Praxis - [2., völlig überarb. und erw. Aufl.]

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[Bad Honnef]: Bock + Herchen, 2007

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