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Bolton, Ruth N. [Verfasser:in] ; Lemon, Katherine N. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Verhoef, Peter C. [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

The Theoretical Underpinnings of Customer Asset Management

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[S.l.]: SSRN, [2012]
Bolton, Ruth N.

Commentary: future directions of the service discipline

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Emerald, 2020

Erschienen in: Journal of Services Marketing, 34 (2020) 3, Seite 279-289
Bolton, Ruth N.

First steps to creating high impact theory in marketing

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Springer Science and Business Media LLC, 2020

Erschienen in: AMS Review, 10 (2020) 3-4, Seite 172-178
Bolton, Ruth N.

The Long View on the Responsibilities of Business and Marketers

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SAGE Publications, 2020

Erschienen in: Journal of Macromarketing, 40 (2020) 3, Seite 332-335
Bolton, Ruth N.

Ruth N. Bolton: Autobiographical reflections

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Emerald, 2017

Erschienen in: Journal of Historical Research in Marketing, 9 (2017) 3, Seite 244-263
Bolton, Ruth N.

Comment: Customer Engagement : Opportunities and Challenges for Organizations

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SAGE Publications, 2011

Erschienen in: Journal of Service Research, 14 (2011) 3, Seite 272-274
Bolton, Ruth N.

To JM on Its 75th Anniversary

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SAGE Publications, 2011

Erschienen in: Journal of Marketing, 75 (2011) 4, Seite 129-131
Bolton, Ruth N.

Invited Commentary—The Implications of “Big M” Marketing for Modeling Service and Relationships

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Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS), 2006

Erschienen in: Marketing Science, 25 (2006) 6, Seite 584-586
Bolton, Ruth N.

Invited Commentaries on “Evolving to a New Dominant Logic for Marketing”

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SAGE Publications, 2004

Erschienen in: Journal of Marketing, 68 (2004) 1, Seite 18-27
Bolton, Ruth N.

Linking Marketing to Financial Performance and Firm Value

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SAGE Publications, 2004

Erschienen in: Journal of Marketing, 68 (2004) 4, Seite 73-75
Bolton, Ruth N.

From the Editor

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SAGE Publications, 2003

Erschienen in: Journal of Marketing, 67 (2003) 1, Seite 1-3
Bolton, Ruth N.

Marketing challenges of e-services

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Association for Computing Machinery (ACM), 2003

Erschienen in: Communications of the ACM, 46 (2003) 6, Seite 43-44
Bolton, Ruth N.

A Dynamic Model of the Duration of the Customer's Relationship with a Continuous Service Provider: The Role of Satisfaction

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Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS), 1998

Erschienen in: Marketing Science, 17 (1998) 1, Seite 45-65
Bolton, Ruth N.

Pretesting Questionnaires: Content Analyses of Respondents' Concurrent Verbal Protocols

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Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS), 1993

Erschienen in: Marketing Science, 12 (1993) 3, Seite 280-303
Bolton, Ruth N.

The Relationship Between Market Characteristics and Promotional Price Elasticities

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Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS), 1989

Erschienen in: Marketing Science, 8 (1989) 2, Seite 153-169
Bolton, Ruth N.

Sales response modeling: Gains in efficiency from system estimation

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Elsevier BV, 1989

Erschienen in: Journal of Business Research, 18 (1989) 2, Seite 107-125
Mende, Martin; Bolton, Ruth N.

Why Attachment Security Matters : How Customers' Attachment Styles Influence Their Relationships With Service Firms and Service Employees : How Customers' Attachment Styles Influence Their Relationships With Service Firms and Service Employees

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SAGE Publications, 2011

Erschienen in: Journal of Service Research, 14 (2011) 3, Seite 285-301
Shankar, Venkatesh; Bolton, Ruth N.

An Empirical Analysis of Determinants of Retailer Pricing Strategy

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Institute for Operations Research and the Management Sciences (INFORMS), 2004

Erschienen in: Marketing Science, 23 (2004) 1, Seite 28-49
Bolton, Ruth N.; Lemon, Katherine N.

A Dynamic Model of Customers' Usage of Services: Usage as an Antecedent and Consequence of Satisfaction

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JSTOR, 1999

Erschienen in: Journal of Marketing Research, 36 (1999) 2, Seite 171
Bolton, Ruth N.; Lemon, Katherine N.

A Dynamic Model of Customers’ Usage of Services: Usage as an Antecedent and Consequence of Satisfaction

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SAGE Publications, 1999

Erschienen in: Journal of Marketing Research, 36 (1999) 2, Seite 171-186

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