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  3. Hertel, Günter [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] ; Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung

    Qualitätssicherung in Dienstleistungsprozessen : theoretische Grundlagen für die strategische Planung von Qualitätszielen im Dienstleistungsbereich ; Abschlußbericht - [1. Aufl]

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    Berlin [u.a.]: Beuth, 1995

    Erschienen in: Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung: FQS-Schrift / Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung ; 850400

  5. Bancken, Matthias [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] ; Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung, Forschungszentrum Karlsruhe

    Qualitätsmanagement für kleine und mittlere Dienstleistungsunternehmen : Leitfaden und prozeßorientierte Einstiegshilfe; [Forschungsbericht] - [1. Aufl.]

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    Berlin; Wien; Zürich: Beuth, 1998

    Erschienen in: Deutsche Gesellschaft für Qualität: DGQ-Band ; 92,06

  6. Projektträger Fertigungstechnik, Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung, Projektträgerschaft Fertigungstechnik und Qualitätssicherung

    Qualitätssicherung in flexiblen Fertigungssystemen : Forschungsbericht KfK-PFT ; Vorhaben Nr. 02FT4700 ; [Abschlußbericht] - [1. Aufl.]

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    Berlin: Beuth, 1991

    Erschienen in: Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung: FQS-Schrift / Forschungsgemeinschaft Qualitätssicherung ; 950200