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  2. Mast, Claudia [Verfasser:in]; Huck-Sandhu, Simone [Verfasser:in]; Güller, Karoline [Verfasser:in]

    Kundenkommunikation : ein Leitfaden

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    Stuttgart: Lucius & Lucius, [2005]

    Erschienen in: UTB ; 2492 ; Betriebswirtschaftslehre, Kommunikationswissenschaft

  8. Homburg, Christian [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] ; Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Finanz- und Bankmanagement

    Interne Kundenorientierung der Kostenrechnung : Ergebnisse der Koblenzer Studie

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    Vallendar: WHU, Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre insbesondere Controlling und Logistik, RWE-Stiftungslehrstuhl, 1998

    Erschienen in: Neue Aufgabenfelder und Instrumente ; 7

  11. Deutscher Direktmarketing-Verband

    Call-Center-Jahrbuch

    Zeitschriften / Zeitungen / Schriftenreihen
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    Würzburg: Haufe-Fachmedie, 2001-2004 ; Würzburg: Schimmel-Verl., anfangs / 2002(2001) - 2005(2004); damit Ersch. eingest.

    Erschienen in: Acquisa