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  1. Dembinski, Matthias [VerfasserIn] ; Krempel, Jörg [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Schott, Berenike [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] Hessische Stiftung Friedens- und Konfliktforschung Frankfurt/Main

    Towards effective security governance in Africa : African and European actors in peacekeeping and peacebuilding ; partners or competitors?

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    Frankfurt/Main: Hessische Stiftung Friedens- und Konfliktforschung, 2012 ; Online-Ausg.

    Erschienen in: PRIF reports ; 115

  2. Dembinski, Matthias [VerfasserIn]; Krempel, Jörg [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn] ; Hessische Stiftung Friedens- und Konfliktforschung

    Towards effective security governance in Africa: African and European actors in peacekeeping and peacebuilding: partners or competitors?

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    Frankfurt am Main, 2012

    Erschienen in: PRIF Reports ; Bd. 115

  3. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    Human Rights-Based Assessment Tool for Citizen Service Centers : Moving Toward a Rights-Based Approach in Design, Strategy, and Implementation

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    World Bank, Washington, DC, 2017

    Erschienen in: Citizen Service Centers ; No. 5

  4. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    Municipal Citizen Service Centers in Southeastern Europe : Survey Results on Success Factors, Challenges, and the Human Rights Approach of Municipal One-Stop Shops in the Western Balkans

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    World Bank, Washington, DC, 2017

    Erschienen in: Citizen Service Centers ; No. 6

  5. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    Recent Developments and Key Considerations Impacting the Operations of One-Stop Shops for Citizens : A Summary of Major Trends and a Design Guide for Citizen Service Centers

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    World Bank, Washington, DC, 2017

    Erschienen in: Citizen Service Centers ; No. 1

  7. Firestone, Rachel Sohn [VerfasserIn]; Kinuthia, Muratha [VerfasserIn]; Omollo, Annette [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    Citizen Service Centers in Kenya : The Role of Huduma Centers in Advancing Citizen-Centered Service Delivery in a Context of Devolution and Digitization

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    World Bank, Washington, DC, 2017

    Erschienen in: Citizen Service Centers ; No. 4

  8. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Johns, Kimberly D. [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike Laura [VerfasserIn]

    The City of Pancevo’s Citizen Service Center, Serbia : Streamlining Service Delivery and Fostering Inclusion at the Municipal Level

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    World Bank, Washington, DC, 2017

    Erschienen in: Citizen Service Centers ; No. 2

  9. Agarwal, Sanjay [VerfasserIn]; Blunt, Melvyn [VerfasserIn]; Davidsen, Soren [VerfasserIn]; Pfeil, Helene [VerfasserIn]; Schott, Berenike [VerfasserIn]

    One-Stop Shops in Vietnam : Changing the Face of Public Administration for Citizens and Businesses through a Single Door to Multiple Services

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    World Bank, Washington, DC, 2017

    Erschienen in: Citizen Service Centers ; No. 3