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Schreier, Norbert [VerfasserIn]

Computergestützte Expertensysteme im Kfz-Service : eine empirische Untersuchung von Entwicklung, Implementierung und Einsatz rechnergestützter Diagnosesysteme

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Bielefeld: Bertelsmann, 2001

Erschienen in: Berufsbildung, Arbeit und Innovation ; 2
Broßmann, Michael [VerfasserIn]

Kundendienst-Informationssysteme : partielle Informationssysteme für die Autoindustrie

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Thun; Frankfurt am Main: Deutsch, 1987

Erschienen in: Reihe Wirtschaftswissenschaften ; 34700
Jacob, Frank [VerfasserIn]; Oguachuba, Jane S. [VerfasserIn]

Kategorisierung produktbegleitender Dienstleistungen in der Automobilindustrie

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Berlin: European School of Management, 2008

Erschienen in: ESCP-EAP European School of Management: ESCP-EAP working paper ; 39
Hecker, Falk [HerausgeberIn]; Hurth, Joachim [HerausgeberIn]; Seeba, Hans-Gerhard [HerausgeberIn]

Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg - [3. Auflage, Stand: August 2017]

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München: Autohaus Buch, 2017 ; München: Springer Automotive Media, 2017

Erschienen in: Unternehmensführung
Hecker, Falk [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg - [2. Aufl., Stand 07/2012]

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München: Autohaus Buch & Formular [u.a.], 2012

Erschienen in: Unternehmensführung
Bendel, Carolin [VerfasserIn] ; Wengenroth, Ulrich [AkademischeR BetreuerIn]; Reichwald, Ralf [AkademischeR BetreuerIn]

Inszenierung der Fahrzeugübergabe in der deutschen Automobilindustrie : Die symbolisch-kommunikative Bedeutung der Kundencenter hinsichtlich der persönlichen Fahrzeugabholung durch den Käufer aus Unternehmens- und aus Abholersicht

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München: Universitätsbibliothek der TU München, 2011
Gerischer, Cécile Andrea [VerfasserIn]

Der Zusammenhang zwischen Händler- und Kundenzufriedenheit in der Automobilwirtschaft : am Beispiel eines Premium-Automobilherstellers

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Online-Ausg.:: 2011
Luo, Yang [VerfasserIn] ; Spöttl, Georg [AkademischeR BetreuerIn]; Spöttl, Georg [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Rauner, Felix [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Nutzergerechte Gestaltung der Know-how-Sicherung für den gesamten Produkt-Lebenszyklus in der Automobilindustrie : Zukünftige Form des Wissensmanagements für den Kfz-Service

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Bremen: Staats- und Universitätsbibliothek Bremen, 2016

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