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Lütjen, Ilonka [VerfasserIn]

Schwierige Kundentypen : Erfolgsrezepte für eine zielführende Kommunikation in Business und Privatleben

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Hamburg: tredition, [2018]
Brasch, Cam-Mai [VerfasserIn]; Köder, Kerstin [VerfasserIn]; Rapp, Reinhold [VerfasserIn]

Praxishandbuch Kundenmanagement : Grundlagen, Fallbeispiele, Checklisten ; nach dem ULTIMA-Ansatz - [1. Aufl.]

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Weinheim: Wiley-VCH-Verl., 2007
Nagel, Kurt [VerfasserIn]

Das 1x1 der Kundenorientierung : die erfolgreichsten Strategien und Instrumente für Ihr Unternehmen

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Landsberg/Lech: mi Verl. Moderne Industrie, 2002
Gündling, Christian [VerfasserIn]

Wer den Kunden nicht ehrt : mit effizientem Service zu mehr Kundenbindung und Kundenzufriedenheit

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Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 1999
Münzberg, Harald [VerfasserIn]

Den Kundennutzen managen : so beschreiten Sie den Weg zur Wertschöpfungskette

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Wiesbaden: Gabler, 1995
Bellabarba, Alexander [VerfasserIn]; Radtke, Philipp [VerfasserIn]; Wilmes, Dirk [VerfasserIn]

Management von Kundenbeziehungen : (KM 7) ; 7 Bausteine für ein effizientes Kundenmanagement

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München [u.a.]: Hanser, 1998

Erschienen in: Pocket-Power
Gündling, Christian [VerfasserIn]

Maximale Kundenorientierung : Instrumente, individuelle Problemlösungen, Erfolgsstories

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Stuttgart: Schäffer-Poeschel, 1996
Nagel, Kurt [VerfasserIn]; Rasner, Carsten [VerfasserIn]

Herausforderung Kunde : neue Dimensionen der Kunden- und marktorientierten Unternehmensführung

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Landsberg/Lech: Verl. Moderne Industrie, 1993
Sain, Soumit [VerfasserIn]; Wilde, Silvio [VerfasserIn]

Customer knowledge management : leveraging soft skills to improve customer focus

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Cham; Heidelberg [u.a.]: Springer, 2014

Erschienen in: Management for professionals
Leck, Thomas [VerfasserIn]

Im Erstkontakt gewinnen : Worum es in Sekunden geht - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Springer Gabler, 2012
Mitnik, Anton [VerfasserIn]

Business Process Management Systeme : Prozessautomatisierung in CRM

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Saarbrücken: VDM-Verl., Müller, 2007
Schipper, Sebastian [VerfasserIn]

Customer-Relationship-Management in Theaterbetrieben : eine expertengestützte Untersuchung - [1. Aufl.]

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Saarbrücken: VDM Verlag Dr. Müller, 2007
Arndt, Peter [VerfasserIn]; Braun, Gerold [VerfasserIn]

Erfolgreich Kunden akquirieren : wie Sie als Finanzdienstleister Kunden gewinnen und mehr Profit erzielen - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2006
Schumacher, Hans-Georg [VerfasserIn]

Qualifizierte Neukundengewinnung im Firmenkundengeschäft : so erreichen Sie wertvolle Kontakte zu neuen Firmenkunden Im Versicherungsbereich - [1. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2007
Ziemen, Thomas [VerfasserIn]

Standardisierte Integration und Datenmigration in heterogenen Systemlandschaften am Beispiel von Customer-Relationship-Management

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2006
Raab, Gerhard [VerfasserIn]; Werner, Nicole [VerfasserIn]

Customer Relationship Management : Aufbau dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen ; mit Tabellen - [2., überarb. Aufl.]

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Frankfurt am Main: Verl. Recht und Wirtschaft, 2005

Erschienen in: Arbeitshefte Führungspsychologie ; 46.2005
Belz, Christian [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Bieger, Thomas [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]

Customer Value : Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung für die Praxis und Grundlage für den Master Marketing, Services and Communication an der Universität St. Gallen

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Frankfurt am Main: Redline Wirtschaft, 2004

Erschienen in: Fachkompetenz- Thexis
Uebel, Matthias [Sonstige Person, Familie und Körperschaft]; Uebel, Matthias F. [HerausgeberIn]

Praxis des Customer-Relationship-Management : Branchenlösungen und Erfahrungsberichte - [2. Aufl.]

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Wiesbaden: Gabler, 2004
Müller, Robert [VerfasserIn]

Praxis des Technischen Vertriebs : ein nutzbringender Praxis-Leitfaden für die systematische Markt- und Kundenbearbeitung im technischen Vertrieb von Investitionsgütern und technischen Zulieferprodukten - [1. Aufl.]

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Lauterstein: hüttl public relations, 2003
Fischer, Thomas M. [VerfasserIn]; Schmöller, Petra [VerfasserIn]; Vielmeyer, Uwe [VerfasserIn]

Customer options : Möglichkeiten und Grenzen der Bewertung von kundenbezogenen Erfolgspotenzialen mit Realoptionen

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Leipzig: HHL, 2002

Erschienen in: Handelshochschule Leipzig: Arbeitspapier / HHL, Leipzig Graduate School of Management ; 51

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