TY - BOOK

AU - Menzler-Trott, Eckart

TI - Call Center-Management ein Leitfaden für Unternehmen zum effizienten Kundendialog

PB - Verlag C.H. Beck

SN - 340643262X

KW - Aufsatzsammlung

KW - Unternehmen

KW - Callcenter

KW - Kundenbindung

KW - Beziehungsmanagement

PY - [1999]

N2 - Enthält 16 Beiträge

N2 - Literaturverzeichnis: Seite 431-432

CY - München

UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2

ER -