TY -
GEN
AU - Baumgärtner, Regina M.
AU - Kreilkamp, Edgar
TI -
Beratungsqualität von Reisebüromitarbeitern als strategischer Erfolgsfaktor für den stationären Vertrieb
eine empirische Analyse zur Identifikation weicher Erfolgsfaktoren in Beratung und Verkauf touristischer Produkte als Erfolgskriterium der Zukunft von konzerneigenen deutschen Reisebüros im Privatkundengeschäft
PB - Universitätsbibliothek der Leuphana Universität Lüneburg
KW - Reisebüro
KW - Reiseveranstalter
KW - Tourismus
KW - Beruf
KW - Kundendienst
KW - Dienstleistung
KW - Qualität
KW - Qualitätsmanagement
KW - Erfolgsfaktor
KW - Tourismusmarketing
KW - Erfolgsfaktor ; Beratung ; Verkauf ; Tourismus ; Reisebüro
KW - weiche Erfolgsfaktoren
KW - Beratung und Verkauf
KW - touristischer Vertrieb
KW - Erfolgskriterien für Reisebüros
KW - soft skills
KW - consulting and sales
KW - tourism marketing
KW - success criteria for travel agencies
KW - Hochschulschrift
PY - 2009
CY - Lüneburg
UR - http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
ER -