author = { Habermann, Frank AND Wargitsch, Christoph },

title = { IMPACT: Workflow-Management-System als Instrument zur koordinierten Prozeßverbesserung },

publisher = {Iwi},

keywords = { Prozessmanagement },

year = {19XX-},

booktitle = {Veröffentlichungen des Instituts für Wirtschaftsinformatik (IWI) im Institut für Empirische Wirtschaftsforschung an der Universität des Saarlandes ; .},

address = { Saarbrücken },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }