author = { Hilbert, Andreas Raithel, Sascha },

title = { Entwicklung eines Erklärungsmodells der Kundenbindung am Beispiel des High-involvement-Produktes Automobil },

publisher = {Techn. Univ., Fak. Wirtschaftswiss.},

keywords = { Beziehungsmarketing , Kfz-Industrie , Konsumentenverhalten , Markenimage , Kfz-Gewerbe , Theorie , Deutschland , Graue Literatur , Kundenbindung },

year = {2004},

abstract = {Literaturverz. S. 106 - 125},

booktitle = {Dresdner Beiträge zur Wirtschaftsinformatik ; 45},

address = { Dresden },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }