author = { Dilg, Peter },

title = { Praktisches Qualitätsmanagement in der Informationstechnologie von der ISO 9000 zum TQM },

publisher = {Hanser},

isbn = {3446177825},

keywords = { Quality assurance , Computerindustrie , Informationstechnik , Qualitätsmanagement , Softwareindustrie },

year = {1995},

abstract = {Literaturverz. S. 255 - 257},

address = { München },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }