author = { Winkelmann, Peter },

title = { Vertriebskonzeption und Vertriebssteuerung die Instrumente des integrierten Kundenmanagements (CRM) },

edition = { 3., völlst. überarb. und erw. Aufl. } ,

publisher = {Vahlen},

isbn = {9783800632343},

isbn = {3800632349},

keywords = { Vertrieb , Marketing , Beziehungsmarketing , Theorie , Deutschland , Betriebswirtschaftslehre , Lehrbuch , Bibliographie enthalten , Kundenmanagement },

year = {2005},

abstract = {Literaturverz. S. [663] - 683},

address = { München },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }