author = { Sickel, Christian Sickel, Christian },

title = { Verkaufsfaktor Kundennutzen Konkreten Bedarf ermitteln, aus Kundensicht argumentieren, massgeschneiderte Lösungen präsentieren },

edition = { 3., erw. Aufl. } ,

publisher = {Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler},

isbn = {3834903388},

isbn = {9783834903389},

keywords = { Verkauf , Zielgruppe , Bedarfsermittlung , Kundenbindung },

year = {2006},

address = { Wiesbaden },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }