author = { Fandel, Günter AND Fließ, Sabine AND Jacob, Frank },

title = { Kundenintegration 2.0 },

publisher = {Gabler},

isbn = {3834933929},

isbn = {9783834933928},

keywords = { Betriebliche Wertschöpfung , Kundenintegration , Social Web , Aufsatzsammlung , Kunde , Integration },

year = {2011},

abstract = {Zsfassung in engl. Sprache},

booktitle = {Zeitschrift für Betriebswirtschaft ; Special issue ; 2011,5},

address = { Wiesbaden },

url = { http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2 }