%0 Book
%T Dialog-Center-Lösungen für Banken Strategien und Praxis
%A Effert, Detlef
%A Wunder, Markus
%7 1. Aufl.
%I Gabler
%@ 3834900540
%@ 9783834900548
%K Telefonbanking
%K Bank
%K Callcenter
%D 2006
%C Gabler
%C Wiesbaden
%U https://katalog.slub-dresden.de/en/?cHash=d436d54d7a76fc6fe03d5b8c85ebf4cf&tx_find_find%5Baction%5D=citation&tx_find_find%5Bcontroller%5D=Search&tx_find_find%5Bid%5D=0-513895205&tx_find_find%5Btype%5D=endnote
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