%0 Book
%T Zufriedenheitsorientierte Steuerung des Customer Care Management von Customer Care Partnern mittels Zufriedenheits-Service Level Standards
%A Schmidt, Maxie
%7 1. Aufl.
%I Deutscher Universitäts-Verlag
%@ 3835009176
%@ 9783835009172
%K Kundenservice
%K Kundenzufriedenheit
%K Hochschulschrift
%K Kundenmanagement
%K Kundenbetreuung
%K Verbraucherzufriedenheit
%D 2007
%C Deutscher Universitäts-Verlag
%C Wiesbaden
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
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