%0 Book
%T ITIL Zertifizierung nach BS 15000/ISO 20000 ; [ITIL im Unternehmen einführen ; Entscheidung, Konzeption und Umsetzung ; inkl. Übersichtsgrafiken, Checklisten, Kennzahlen und Praxisbeispiele]
%A Bock, Wolfgang
%A Macek, Günther
%A Oberdorfer, Thomas
%A Pumsenberger, Robert
%7 1. Aufl.
%I Galileo Press
%@ 389842717X
%@ 9783898427173
%K IT infrastructure library
%D 2006
%C Galileo Press
%C Bonn
%U http://slubdd.de/katalog?TN_libero_mab2
Download citation