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Verhandlungen gibt es nicht nur vor Gericht oder an Konferenztischen, stellt Frieder Gamm (vgl. auch ID-G 40/09) fest. Wir führen tagtäglich auch kleine Verhandlungen - mit uns selbst, unseren Kindern, dem Handwerker, beim Einkaufen ebenso wie am Arbeitsplatz. Sie erscheinen im Einzelfall nicht besonders wichtig, in der Summe aber sind sie ganz entscheidend für unseren beruflichen und privaten Erfolg und tragen zu unserem Wohlbefinden bei. Der Verhandlungsexperte erklärt, wie man solche Verhandlungen in Alltagssituationen erkennen kann, wie man sie gut vorbereitet, erfolgreich führt und bestmöglich zum Abschluss bringt. Zahlreiche Beispiele veranschaulichen die Materie und zeigen im Einzelnen, wie es geht. - Eine hilfreiche Anleitung für jeden, der seine Verhandlungskünste im Alltag verbessern will