• Media type: Book
  • Title: Lächeln, nicken, kontern : lassen Sie sich von Angreifern, Großmäulern und Besserwissern nicht unterbuttern
  • Contributor: Kratz, Hans-Jürgen [VerfasserIn]
  • Published: Regensburg: metropolitan, 2019
  • Issue: 2. Auflage
  • Other titles:
  • Extent: 197 Seiten; 21 cm x 14.8 cm
  • Language: German
  • ISBN: 9783961860289; 3961860289
  • Publisher, production or purchase order numbers: Sonstige Nummer: M028
  • Origination:
  • RVK notation: CV 3500 : Interpersonelle Kommunikation (verbale und nonverbale Kommunikation)
  • Keywords: Konfliktregelung > Arbeitswelt
  • Description: Nicht mit mir! Jedem ist es schon passiert: In einem Gespräch, bei einem Meeting, aber auch im alltäglichen Miteinander trifft uns ein Angriff unseres Gegenübers - oftmals unvorbereitet. Wir fühlen uns überrumpelt und sind fassungslos ob der verbalen Attacke. Verschlägt es uns dann auch noch die Sprache, gewinnt der Kontrahent zu allem Überfluss an Oberwasser und setzt seine Boshaftigkeiten fort. Die Folge: Derart überrumpelt, gelingt es uns nicht mehr, unseren Selbstbehauptungswillen einzusetzen und uns durchzusetzen, sondern wir geben unfreiwillig widerspruchslos auf. (...) Thalia.de
  • Footnote: 1. Auflage erschienen unter dem Titel "Musterreaktionen auf mündliche Angriffe"

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  • Shelf-mark: CW 4700 K89 M5(2)
  • Item ID: 33641037
  • Status: Ask availability there