Media type: Book; Thesis Title: Handlungsorientierte Prozeßgestaltung : ein arbeitspsychologischer Ansatz zur Optimierung von Serviceprozessen Contributor: Desjardins, Christoph [Author] Published: 2001 Extent: V, 236 S.; graph. Darst Language: German Origination: RVK notation: CW 4500 : Betriebs- und Organisationspsychologie einschließlich Sozialpsychologie des Betriebes, Führungsprobleme, Jugendliche im Betrieb Keywords: Dienstleistung > Arbeitsprozess > Arbeitspsychologie Arbeitsprozess > Handlungsspielraum > Dienstleistung Footnote: