Zur Messung der Dienstleistungsqualität
: eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
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Media type:
Book;
Thesis
Title:
Zur Messung der Dienstleistungsqualität
:
eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes