Zur Messung der Dienstleistungsqualität
: eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes
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Medientyp:
Buch;
Hochschulschrift
Titel:
Zur Messung der Dienstleistungsqualität
:
eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklung unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes