Customer Care im Internet: eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Mediums Internet am Beispiel der Robert Bosch GmbH

Medientyp: Buch; Hochschulschrift
Titel: Customer Care im Internet : eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Mediums Internet am Beispiel der Robert Bosch GmbH
Beteiligte: Klein, Nicole [VerfasserIn]
Erschienen: Frankfurt am Main; Berlin; Wien [u.a.]: Lang, 2005
Erschienen in: Europäische Hochschulschriften / 5 ; 3111
Umfang: XIX, 326 S.; graph. Darst; 210 mm x 148 mm
Sprache: Deutsch
ISBN: 3631529961
RVK-Notation: QP 620 : Allgemeines
Schlagwörter: Kundenorientierung > Internet > Kommunikation > Kundenbetreuung
Entstehung:
Hochschulschrift: Zugl.: Tübingen, Univ., Diss., 2004
Anmerkungen:
Weitere Bestandsnachweise
0 : Europäische Hochschulschriften / 5

Customer Care im Internet : eine Analyse des Zusammenhangs von Kundenorientierung, Kundenbetreuung, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung unter besonderer Berücksichtigung des Mediums Internet am Beispiel der Robert Bosch GmbH