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Medientyp: Buch Titel: IT-Management mit ITIL V3 : Strategien, Kennzahlen, Umsetzung ; [mit Online-Service] Beteiligte: Buchsein, Ralf [Sonstige Person, Familie und Körperschaft] Erschienen: Wiesbaden: Vieweg + Teubner in GWV Fachverlage GmbH, 2008 Erschienen in: Edition CIO Ausgabe: 2., aktualisierte und erw. Aufl. Umfang: XII, 371 S; graph. Darst; 240 mm x 170 mm Sprache: Deutsch ISBN: 3834805262; 9783834805263 Entstehung: RVK-Notation: QP 345 : Informationswesen. Informationssysteme SR 770 : IT-Services, IT infrastructure library ST 515 : Wissensmanagement, Information engineering Schlagwörter: Unternehmen > Informationstechnik > Prozessmanagement > IT infrastructure library V3 > Kennzahlensystem IT infrastructure library > Betriebliche Kennzahl Anmerkungen: